Actividad número 2: Acceso remoto por: Robles Bolaños Erick Josue 4/D T/M M3S2

¿Qué es acceso remoto?: Un acceso remoto es poder acceder desde una computadora a un recurso ubicado físicamente en otra computadora que se encuentra geográficamente en otro lugar, a través de una red local o externa (como Internet).

En el acceso remoto se ven implicados protocolos (En informática, un protocolo es un conjunto de reglas usadas por computadoras para comunicarse unas con otras a través de una red por medio de intercambio de mensajes), y programas en ambas computadoras que permitan recibir/enviar los datos necesarios. Además deben contar con un fuerte sistema de seguridad (tanto la red, como los protocolos y los programas).

¿Para qué sirve?: Básicamente, consiste en acceder por red a un ordenador cualquiera, mediante la identificación por IP del mismo, como si se estuviera realizando de forma física y local, lo que permite un control total de ese dispositivo. Tanto la creación como el acceso a este tipo de red, se realiza mediante la utilización de software especializado, que normalmente, viene incluido en cualquier sistema operativo del mercado. Este tipo de conexión puede realizarse mediante la creación de redes virtuales privadas, a las que tenga acceso un determinado grupo de individuos, como sucede en determinadas empresas y centros educativos, los cuales proporcionan una clave personal e intransferible a cada miembro, para que pueda acceder a esa red.

Situaciones donde serviría: Esta tecnología permite utilizar un terminal determinado como brazo ejecutor del usuario, limitándose a transmitir las órdenes indicadas, de modo que se obtenga un control total sobre las capacidades y funcionalidades de dicho dispositivo remoto. 

Ambas tecnologías están ampliamente desarrolladas, por lo que cualquier ordenador que incluya una tarjeta de red y permita la conexión a internet, puede realizar esta actividad. Generalmente tanto pequeñas compañías como grandes empresas a nivel mundial, utilizan estos servicios de acceso remoto, cabe redactar que las grandes empresas generalmente cuentan con su propio software o en algunos casos compran membresías de algunos softwares ya creados ya que les brindan más opciones y más seguridad.

 Conceptos importantes de redes: El alcance de una red hace referencia a su tamaño geográfico. El tamaño de una red puede variar desde unos pocos equipos en una oficina hasta miles de equipos conectados a través de grandes distancias. Cuando se implementa correctamente una WAN, no se puede distinguir de una red de área local, y funciona como una LAN. El alcance de una red no hace referencia sólo al número de equipos en la red; también hace referencia a la distancia existente entre los equipos. El alcance de una red está determinado por el tamaño de la organización o la distancia entre los usuarios en la red. El alcance determina el diseño de la red y los componentes físicos utilizados en su construcción. Existen dos tipos generales de alcance de una red: Redes de área local y redes de área extensa

Red de área local: Una red de área local (LAN) conecta equipos ubicados cerca unos de otros. Por ejemplo, dos equipos conectados en una oficina o dos edificios conectados mediante un cable de alta velocidad pueden considerarse una LAN. Una red corporativa que incluya varios edificios adyacentes también puede considerarse una LAN.

Red de área extensa: Una red de área extensa (WAN) conecta varios equipos que se encuentran a gran distancia entre sí. Por ejemplo, dos o más equipos conectados en lugares opuestos del mundo pueden formar una WAN. Una WAN puede estar formada por varias LANs interconectadas. Por ejemplo, Internet es, de hecho, una WAN. Los componentes básicos de conectividad de una red incluyen los cables, los adaptadores de red y los dispositivos inalámbricos que conectan los equipos al resto de la red. Estos componentes permiten enviar datos a cada equipo de la red, permitiendo que los equipos se comuniquen entre sí. Cada adaptador de red tiene una dirección exclusiva, denominada dirección de control de acceso al medio (media access control, MAC), incorporada en chips de la tarjeta, los adaptadores de red convierten los datos en señales eléctricas que pueden transmitirse a través de un cable. Convierten las señales eléctricas en paquetes de datos que el sistema operativo del equipo puede entender. Los adaptadores de red constituyen la interfaz física entre el equipo y el cable de red. Los adaptadores de red, son también denominados tarjetas de red o NICs (Network Interface Card), se instalan en una ranura de expansión de cada estación de trabajo y servidor de la red. Una vez instalado el adaptador de red, el cable de red se conecta al puerto del adaptador para conectar físicamente el equipo a la red.

Requisitos generales para acceso remoto: Contar con una conexión a internet.

Tener instalado un sistema operativo.

Contar con un buen equipo de cómputo.

Es importante tener en cuenta que el acceso exige que los dos equipos cuenten con el mismo software en caso de que sea mediante algún programa.

Permitir accesos al equipo.

Permitir acceso a archivos.

Contar con un espacio de instalación del programa y de datos.

Escritorio remoto de Windows: Pueden usar el cliente de escritorio remoto de Windows para trabajar con aplicaciones de Windows y escritorios de forma remota desde otro dispositivo del mismo. Una opción muy útil si quieres controlar el PC de casa desde la oficina o solucionarle un problemilla a un amigo sin moverte del sitio. La principal utilidad que se le da a los escritorios remotos es la de acceder a los ordenadores para solucionar fallos en éstos, sin embargo también se utilizan para el acceso a equipos de oficina mientras la persona encargada o aquella con suficientes privilegios se encuentra en otro lugar, para utilizar esta utilidad bastante común en la mayoría de los sistemas operativos de hoy en día solo es necesario activarla o instalarla (existen un gran número de utilidades que realizan esta función) y contar con una conexión a internet. En la informática este tipo de utilidades representan un gran ahorro monetario debido a que se evitan un montón de gastos (viáticos, viajes, transporte, etc.) y por esa razón han tenido tanto éxito. No está demás comentar que debido al gran avance de la tecnología, los ordenadores también pueden ser controlados desde móviles haciendo estas utilidades mucho más prácticas. La instalación de dicho componente no supone mayor problema ya que se incorpora en los sistemas operativos, aunque sí que es algo diferente en Windows 2000 y 2003. Podemos distinguir dos tipos de instalación: Modo Administración remota: proporciona acceso remoto a los servidores por parte de los administradores. Soporta, además de la sesión de consola, dos sesiones más, sin tener que pagar ninguna licencia extra. Modo Servidor de Aplicaciones: permite el acceso simultáneo por parte de varios clientes remotos. En este caso sí será necesario adquirir licencias de terminal. Para permitir conexiones remotas en el equipo al que deseas conectarte Abre Sistema. Para ello, haz clic en el botón Inicio:  Start button icon, haz clic con el botón derecho en Equipo y después haz clic en Propiedades.

Haz clic en Configuración de Acceso remoto. Administrator permission required Si se te pide una contraseña de administrador o una confirmación, escribe la contraseña o proporciona la confirmación. En Escritorio remoto, selecciona una de las tres opciones. Haz clic en Seleccionar usuarios.  Si eres un administrador del equipo, tu cuenta de usuario actual se agregará automáticamente a la lista de usuarios remotos y puedes omitir los dos pasos siguientes.

En el cuadro de diálogo Usuarios de Escritorio remoto, haz clic en Agregar.

En el cuadro de diálogo Seleccionar usuarios o grupos, haz lo siguiente:

Para especificar la ubicación de búsqueda, pulsa o haz clic en Ubicaciones y selecciona la ubicación en la que quieres buscar. En Escriba los nombres de objeto que desea seleccionar, escribe el nombre del usuario que quieres agregar y luego haz clic en Aceptar. El nombre se mostrará en la lista de usuarios en el cuadro de diálogo Usuarios de Escritorio remoto. Haz clic en Aceptar y, a continuación, vuelve a hacer clic en Aceptar.

Nota: No puedes conectarte a un equipo que esté en modo de suspensión o hibernación; por lo tanto, asegúrate de que la configuración del modo de suspensión e hibernación en el equipo remoto sea Nunca. (El modo de hibernación no está disponible en todos los equipos).

Software de acceso remoto: TeamViewer es un software informático “privado” de fácil acceso, que permite conectarse remotamente a otro equipo. Entre sus funciones están: compartir y controlar escritorios, reuniones en línea, videoconferencias y transferencia de archivos entre ordenadores. Existen versiones para los sistemas operativos Microsoft Windows, Mac OS X, Linux,​ iOS,​ Android,​ Windows Phone , Windows RT y BlackBerry. También es posible el acceso a un equipo remoto mediante un navegador web. Aunque el principal cometido de la aplicación es el control remoto, también incluye funciones de trabajo en equipo y presentación. El software puede usarse instalándolo en el sistema, aunque la versión 'Quick Support' puede ejecutarse sin necesidad de instalación.​ Para conectarse a otro equipo, ambos deben estar ejecutando TeamViewer. Para su instalación, requiere un acceso de administrador, pero una vez instalado puede ser usado por cualquier usuario del ordenador. Cuando se inicia en un equipo, el programa genera una ID y una contraseña (también permite que el usuario establezca su propia contraseña). Para establecer una conexión entre un equipo local y otro remoto, el usuario del equipo local debe ponerse en contacto con el otro y este debe indicarle la ID y la contraseña. Una vez hecho esto, se introducen en el programa TeamViewer que se está ejecutado en el ordenador local. Para comenzar una reunión en línea, el ponente proporciona la ID de dicha reunión a los participantes. Estos se unen a la sesión utilizando la versión completa del programa, o accediendo a la versión para navegador web​ mediante dicha ID. También es posible programar una reunión con antelación.

Ammyy Admin es un software fiable, de confianza y asequible para administración y asistencia remotas, uso compartido de escritorios remotos y educación a distancia desde cualquier parte del mundo.  Ammyy Admin no requiere instalación ni ajustes de configuración específicos. El escritorio remoto está disponible para trabajar unos segundos después de iniciar Ammyy Admin.  Las ventajas clave de Ammyy Admin son: facilidad de uso, alto nivel de seguridad de los datos transferidos, multitud de funciones y asequibilidad para una amplia gama de usuarios personales y corporativos. Ammyy Admin es gratuito para uso no comercial. Ammyy Admin está listo para usarse pocos segundos después de descargarse. Simplemente envíe a su colaborador el enlace a la página de descarga, establezca el Id. (generado automáticamente) del PC que va a controlar de forma remota y empiece a utilizar el escritorio remoto compartido. También puede utilizar ajustes de privacidad y verificación de accesos a la conexión remota. Independientemente del tipo de conexión a Internet que utilice, ya sea de acceso telefónico o LAN de cualquier velocidad, Ammyy Admin ofrece un rendimiento óptimo gracias a un algoritmo de optimización interno. Puede establecer manualmente el equilibrio entre la calidad de la imagen y la velocidad de transferencia de los datos.

AnyDesk es un programa de software de escritorio remoto desarrollado por AnyDesk Software GmbH en Stuttgart, Germany. Provee acceso remoto bidireccional entre computadoras personales y está disponible para todos los sistemas operativos comunes. El software ha estado en desarrollo activo desde 2012.

Características incluyen, entre otras: Acceso remoto bidireccional entre Windows, macOS, Linux y FreeBSD

acceso unidireccional desde las plataformas móviles Android y iOS2​

protocolo seguro TLS-1.2 3​

transferencia de archivos

chat cliente a cliente

integración portapapeles

REST API

registro de sesiones

alias de cliente personalizado.

LogMeIn es un software que al instalarse en una computadora la habilita para ser accesada desde cualquier lugar del mundo usando un navegador web en una computadora con conexión a internet, es decir, acceso remoto sobre internet. Existen varios productos LogMeIn, algunos son de paga, otros dedicados a profesionales de TI encargados de help desk, para usuarios “normales”. Los productos son:

LogMeIn Pro2 y LogMeIn Free provee a usuarios finales acceso remoto con opciones de transferencia de audio remoto, administración de archivos, acceso a impresora remota, etc. mediante un navegador web.

LogMeIn Ignition es un paquete de software del lado del cliente usado para accesar a LogMeIn sin el uso de un explorador web. Disponible para Android, iPhone, iPad y Windows.

LogMeIn Central es una consola de adminstración vía web que provee acceso remoto

LogMeIn Rescue es similar a LogMeIn Central pero dirigido a personal de help desk

LogMeIn Hamachi provee acceso VPN

LogMeIn Backup sirve para hacer respaldos online

LogMeIn Express te permite compartir tu pantalla con alguien más, sin la necesidad de una cuenta LogMeIn. El proceso de instalación es el típico en Windows, con ventanas dónde das clic en siguiente después de estar de acuerdo con lo mostrado/configuraciones de cada ventana. La instalación es muy rápida, 1 o 2 minutos.

Join.me es una plataforma desarrollada por la empresa de comunicación LogMeIn que busca facilitar tanto a los usuarios como a las empresas la posibilidad de crear videoconferencias o reuniones con la posibilidad de que uno de los participantes sea el administrador de la sala y pueda mostrar tanto una ventana de su sistema como una presentación en diapositivas o la pantalla completa a la vez que se comunica con los participantes a través de VoIP.

Las principales características de Join.me son:

Compatible tanto con ordenadores como con smartphones y tablets.

Audio ilimitado para todos los usuarios a través de VoIP tanto desde PC como desde dispositivos móviles.

Permite grabar las conferencias, las cuales se almacenarán de forma segura en la nube de LogMeIn.

Permite programar las reuniones con antelación para que los usuarios que vayan llegando se vayan uniendo.

Las reuniones pueden tener un total de 250 participantes en tiempo real. En mitad de una reunión se puede cambiar al presentador para que siga él con las explicaciones o charlas. Join.me cuenta tanto con una versión gratuita como con una de pago. Para usuarios sin demasiadas exigencias, la versión gratuita les será más que suficiente, sin embargo, empresas ya de más trabajadores o que necesiten un mayor control sobre sus reuniones es posible que prefieran utilizar las versiones de pago de la plataforma.

Procedimiento general para el acceso remoto: Para conectarte a un equipo remoto, este debe estar encendido y tener una conexión de red, Escritorio remoto debe estar habilitado y debes tener acceso de red al equipo remoto (que puede ser a través de Internet) y permiso para conectarte. Para tener permiso para conectarte, debes estar en la lista de usuarios. Antes de iniciar una conexión, es recomendable que busques el nombre del equipo al que te vas a conectar y que te asegures de que se permiten conexiones de Escritorio remoto a través de su firewall. Si tu cuenta de usuario no requiere una contraseña para iniciar sesión, tendrás que agregar una contraseña para poder iniciar una conexión con un equipo remoto. Para permitir conexiones remotas en el equipo al que deseas conectarte

Abre Sistema. Para ello, haz clic en el botón Inicio, haz clic con el botón derecho en Equipo y después haz clic en Propiedades.

Haz clic en Configuración de Acceso remoto. Administrator permission required Si se te pide una contraseña de administrador o una confirmación, escribe la contraseña o proporciona la confirmación. En Escritorio remoto, selecciona una de las tres opciones.

Haz clic en Seleccionar usuarios.

Si eres un administrador del equipo, tu cuenta de usuario actual se agregará automáticamente a la lista de usuarios remotos y puedes omitir los dos pasos siguientes.

En el cuadro de diálogo Usuarios de Escritorio remoto, haz clic en Agregar.

En el cuadro de diálogo Seleccionar usuarios o grupos, haz lo siguiente:

Para especificar la ubicación de búsqueda, pulsa o haz clic en Ubicaciones y selecciona la ubicación en la que quieres buscar.

En Escriba los nombres de objeto que desea seleccionar, escribe el nombre del usuario que quieres agregar y luego haz clic en Aceptar.

El nombre se mostrará en la lista de usuarios en el cuadro de diálogo Usuarios de Escritorio remoto. Haz clic en Aceptar y, a continuación, vuelve a hacer clic en Aceptar. Para buscar el nombre de equipo del equipo remoto, en el equipo remoto, abre Sistema. Para ello, haz clic en el botón Inicio, haz clic con el botón derecho en Equipo y después haz clic en Propiedades.

En Configuración de nombre, dominio y grupo de trabajo del equipo, puedes encontrar el nombre del equipo y su nombre de equipo completo si el equipo está en un dominio. Para permitir conexiones a Escritorio remoto a través de Firewall de Windows. Si tienes problemas para conectarte, puede que las conexiones de Escritorio remoto estén bloqueando el firewall. Esta es la manera de cambiar esa configuración en un equipo Windows. Si usas otro firewall, asegúrate de que el puerto de Escritorio remoto (normalmente, 3389) esté abierto.

En el equipo remoto, haz clic en Inicio y selecciona Panel de control.

Haz clic en Sistema y seguridad.

Haz clic en Permitir un programa a través de Firewall de Windows en Firewall de Windows.

Haz clic en Cambiar configuración y, a continuación, activa la casilla situada junto a Escritorio remoto.

Haz clic en Aceptar para guardar los cambios.

Bitácoras, tipos de bitácoras e importancia de ellas en el soporte a distancia: Bitácora o bitácora de trabajo es un cuaderno en el cual las personas realizan anotaciones, bocetos o registros de datos importantes o de interés en el desarrollo de un trabajo o proyecto. Las bitácoras de trabajo tienen su origen en los cuadernos de viaje que utilizaban los marineros en sus largas trayectorias marítimas. En dichos cuadernos se anotaban todos los acontecimientos ocurridos durante la navegación como, por ejemplo, la ocurrencia de tempestades o cambios de las corrientes marinas, los dibujos cartográficos, las rutas realizadas o los ataques sufridos a lo largo del viaje. Estos cuadernos eran guardados en una bitácora, una especie de cofre de madera, junto con mapas y demás instrumentos de navegación. De esta manera se evitaba que las anotaciones se perdieran o sufrieran algún tipo de daño que pudiese generar la pérdida de información valiosa. Con el tiempo, el cuaderno de anotaciones fue designado como bitácora de trabajo. En la actualidad, la bitácora de trabajo es un material de apoyo en la cual se sigue el orden cronológico del avance de un proyecto. En éste se realizan las anotaciones, bocetos o registros de información de manera continua para describir cómo ha sido el desarrollo de una actividad o los avances de un diseño en particular. Asimismo, en la bitácora de trabajo quedan registrados los detalles de los avances, los obstáculos, las observaciones, las nuevas ideas, entre otras informaciones de interés que surgen durante un trabajo en específico. Es decir, se dan a conocer las condiciones exactas en las que se realizó un trabajo, incluso, los errores quedan registrados y señalados, no se deben borrar ni arrancar la página en cuestión. Lo correcto es colocar una errata y aclarar la información, porque en ocasiones los errores pueden ser útiles. Es de suma importancia que en la bitácora de trabajo quede plasmado el desarrollo del trabajo o boceto tal cual se llevó a cabo y sin alterar su orden. Los diseñadores, artistas y científicos, entre otros, hacen un amplio uso de las bitácoras de trabajo. De esta manera registran el avance de sus trabajos, y se puede apreciar con mayor claridad y compartir cómo fueron dichos procesos. Una bitácora de trabajo contiene páginas enumeradas y márgenes para colocar las anotaciones posteriores observaciones o erratas. Una bitácora de trabajo puede estar conformada con las siguientes partes:

Portada: Se ubica en la primera página del cuaderno o libreta de anotaciones. En ésta se coloca el nombre del proyecto o trabajo y el nombre del autor o autores.

Tabla de contenido: Se refiere a las actividades a desarrollar durante el trabajo. Sin embargo, como en general no se tienen claras cuáles serán todas las actividades a llevar a cabo, este contenido será redactado a medida que se avance en el proyecto.

Procedimientos o espacio de trabajo: Es la sección más extensa de la bitácora de trabajo y está compuesta por las páginas donde se hacen las anotaciones o bocetos de los procedimientos realizados a lo largo del trabajo. Estas páginas contienen la fecha, los objetivos, la metodología, la información detallada del trabajo realizado y la etapa en la que se encuentra, así como, las observaciones y resultados.

Bibliografía o directorio: Se incluyen las referencias bibliográficas consultadas, incluso, se mencionan las herramientas o instrumentos empleados según sea el trabajo hecho. Tipos de bitácoras: Manual: es un registro de manera de diario en el cual los datos comunes son: fecha, hora, proceso, observaciones.

Concisa de base: Aquella donde se toma un control de lo almacenado.

De venta: Aquella donde se toma un control de ventas y cuentas ya sea por día, semana, mes y anual con ella se sabe si se pierde o se gana para luego graficar.

De contenido: Es aquella en donde se registra la entrada de recursos al sistema.

De registro de reparación: Es el registro de técnicos donde se da a conocer el porcentaje de equipos y recursos reparados.

Blogs: son las bitácoras virtuales publicadas en internet de una manera no tan formal, sin embargo, los requerimientos de eficacia son los siguientes:

Información: debe estar actualizado mantenerse al tanto de los últimos avances.

Actualizaciones frecuentes: se debe actualizar cada dos o tres días para despertar el interés de los internautas.

Cantidad de contenidos: debe contener suficiente información es importante conservar todas las entradas o post.

Tono: los contenidos deben ser colocados informar lectura fácil y rápida.

Interactividad: siempre debe estimular la participación. Una bitácora puede registrar mucha información acerca de eventos relacionados con el sistema que la genera los cuales pueden ser:

Fecha y hora.

Direcciones IP origen y destino.

Dirección IP que genera la bitácora.

Usuarios.

Errores.

La importancia de las bitácoras es la de recuperar información ante incidentes de seguridad, detección de comportamiento inusual, información para resolver problemas, evidencia legal, es de gran ayuda en las tareas de cómputo forense.

Las Herramientas de análisis de bitácoras más conocidas son las siguientes:

Para UNIX, Logcheck, SWATCH.

Para Windows, LogAgent

Las bitácoras contienen información crítica es por ello que deben ser analizadas, ya que están teniendo mucha relevancia, como evidencia en aspectos legales. El uso de herramientas automatizadas es de mucha utilidad para el análisis de bitácoras, es importante registrar todas las bitácoras necesarias de todos los sistemas de cómputo para mantener un control de las mismas.